생년월일 변경 후에 구글 계정이 정지된 경우

본문 세 줄 요약

  1. 구글 계정의 생년월일을 변경하였더니 계정이 정지되기도 합니다.
  2. 그 이유는, 구글 가입 연령이 만 14세 이상으로 제한되기 때문입니다.
  3. 만 14세 이상인 사람이 생년월일을 잘못 변경한 경우에는 컴퓨터로 구글에 로그인해서 복구하면 됩니다.

구글 계정을 어느 정도 사용하다가 생년월일 정보를 정확하게 바꾸기 위해서 이를 변경하였더니 갑자기 구글 계정이 정지되는 경우가 생각보다 많이 발생하고 있습니다. 그런데, 대부분의 경우에 구글 가입을 위해서 나이 제한이 있다는 것을 모르는 것 같습니다. 그래서 아무 생각 없이 생년월일을 제한 규정을 위반하도록 변경하게 되면 그 즉시 계정이 정지되어 버립니다.

거주 국가의 최소 연령 요건

아시아

한국: 만 14세 이상 [링크]

이처럼 우리나라에서는 만 14세 이상인 경우에만 구글에 가입할 수 있습니다. 그 이하인 경우에는 반드시 구글에서 가족 그룹 만들기를 통해서 패밀리 링크 계정을 발급받아야만 합니다. [링크] 이 점에 유념해서 구글 회원가입하시기를 바랍니다.

구글 계정 정지

지금부터 임의의 구글 계정을 하나 만들어서 계정이 어떻게 정지당하는지 보여드리겠습니다.

보시다시피 구글 계정을 1990년 1월 1일생으로 생성하였습니다. 그 후에 아래 링크로 들어가서 계정의 개인정보를 확인해보면 1990년 1월 1일생으로 등록되어 있습니다.

https://myaccount.google.com/personal-info

이제, 생년월일을 눌러서 만 14세 미만이 되도록 2006년생으로 변경해보겠습니다.

여기서 확인을 누르는 즉시, 계정이 정지당하게 되고 로그아웃이 이루어집니다. 별다른 정지에 대한 문구는 이 상태에서는 나타나지 않습니다.

구글 계정 복구

자, 그러면 위에서 로그아웃된 계정을 다시 로그인 해보도록 하겠습니다. 그러면 계정이 정지되었다고 나타나며, 만약에 실수로 이러한 생일 변경이 이루어졌다면 복구할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.

참고로, 위의 화면은 반드시 컴퓨터로 구글에 로그인해야만 나타납니다. 모바일에서는 복구가 불가능합니다! 동의를 눌러 계속 진행하면 본인의 본래 생일을 다시 입력할 수 있게 화면이 나타납니다.

가입할 때에는 별도의 인증이 없었지만 잘못 입력한 생일을 복구하기 위해서는 내가 정말로 만 14세 이상인 것을 인증해야만 합니다. 두 가지 방식이 있는데, 비용이 청구되지 않는 카드 결제를 이용한 인증 방식과 신분증을 제출하고 인증받는 방식이 있습니다.

카드 결제의 경우에는 신용카드 이용시에 일정 금액이 승인되지만 청구는 되지 않아서 돈을 지불하지는 않습니다. 체크카드 이용시에는 승인 즉시 출금이 이루어질 수 있으나, 비용이 지출되더라도 실제 청구한 내역이 아니기 때문에 추후 환불될 것입니다. 신분증의 경우에는 법적으로 인정받을 수 있는 형태의 신분증으로만 인증이 되므로 이 점을 참고하시기 바랍니다.


실제로 만 14세 미만인 경우에는 본인의 명의로 계정을 복구하는 것은 불가능합니다. 패밀리 계정을 이용하시거나 타인의 도움을 받아서 다른 사람의 명의로 복구가 가능하기는 하지만, 원천적으로 만 14세 미만이라면 구글 계정을 단독으로 가입하면 약관 위반이라는 점을 기억하시기 바랍니다.

76 comments

    1. 네, 정지가 된 상태라면 로그인했을 때 인증 화면이 나타납니다. 아마 휴대폰의 데스크탑 모드로 하셔도 나오긴 할 것 같습니다.

  1. 안녕하세요 질문하나만 드릴려고해요!
    저도 나이 때문에 정지를 당했는데
    제가 걱정인게 유튜버들중에서 영구정지 당한사람들있잖아요? 그사람들처럼 저도 만약에 다른계정을 만들면 정지를 먹나너무 걱정됩니다

    1. 나이 제한에 의한 정지는 영구 정지와는 다르게 30일 또는 60일 이후 계정이 확정적으로 삭제가 됩니다. 다른 계정을 만든다고 새로 만든 계정이 정지를 또 당하지는 않습니다.

  2. 궁금 한게 있어서 물어봅니다.
    신용 카드 인증은 완료 하였습니다.
    잔액이 100원 정도 남아 있고,( 잔액이 남아있으면, 이체하라는 이메일이 올겁니다 라고 적혀있고 ) 구글 페이멘트 프로필을 다시 만들어야 된다고 하는데,
    이메일이 오지도 않고, 프로필이 삭제되지도 않았습니다.
    나이는 원래 초기화 되었다가 카드 인증 끝내서 나이를 다시 입력했습니다.
    오류 인가요…
    아래 글은 이메일 내용 입니다.
    최근 Google은 귀하가 Google 계정을 소유할 수 있는 연령에 미치지 못함을 알게 되었습니다. 만약 귀하가 만 14세 미만이라면, 이 이메일을 귀하의 부모님과 함께 검토하시기 바랍니다. 비감독 Google 계정을 갖기 위해서는 만 14세 이상이어야 합니다. 이에 따라, 귀하의 계정은 14일 후 사용 중지되며, 이후 30일간 어떠한 조치도 취하지 않을 경우, 귀하의 Google 계정은 최종 폐쇄됩니다. 귀하는 몇 주 내에 보다 자세한 안내사항이 포함된 이메일을 수령하게 될 것입니다.

    귀하의 Google 계정을 유지하기 위해서는 다음과 같은 두 가지 옵션이 있습니다. 부모님 감독 기능을 설정하거나 귀하가 만 14세 이상임을 확인하는 것입니다. 그러나, 어느 옵션을 선택하든지 귀하의 계정과 연결된 결제 프로필은 폐쇄됩니다.

    귀하의 계정에 감독 기능을 설정하기로 한 경우:
    귀하의 결제 프로필이 폐쇄되는 경우, 귀하가 Google Play Store를 통해 구매한 내역은 그대로 보유하게 됩니다. 그러나, 개인‧가족 구독 및 서비스는 취소되며(예: YouTube Premium 등), 귀하의 거래정보에 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
    귀하가 소유하는 Google Play 잔액은 귀하 부모님의 결제 프로필로 이체됩니다. 만일 귀하의 Google Play 잔액이 귀하 부모님의 결제 프로필로 이체되지 않는다면, 귀하 부모님은 결제 프로필로의 이체를 위한 추가 안내 이메일을 수령하게 될 것입니다. 귀하 부모님이 결제 프로필을 가지고 계시지 않을 경우 이를 새롭게 생성하셔야 합니다. 귀하는 가족그룹이므로, 귀하의 부모님이 가족 결제 수단을 설정하는 경우, 귀하는 Google Play에서 계속 구매할 수 있습니다. 기본 설정 상, 귀하의 부모님이 구매를 승인해야 합니다. 더 자세히 알아보기
    귀하가 만 14세 이상인 경우, 귀하의 연령을 확인해야 합니다.
    귀하의 연령을 확인하기 위해서는 유효한 정부 발급 문서(예: 신분증 사본 등)가 필요합니다. 주민등록번호가 포함된 경우 마지막 7자리를 가린 뒤에 제출해 주시기 바랍니다.
    귀하의 연령 및 관련 서류 사본을 제출함으로써, 귀하는 귀하의 서류 및 정보에 대한 수집, 이용 및 보유에 동의하게 됩니다. 제출된 정보 및 사진은 연령 확인 목적으로만 사용되며, 목적 달성 이후 삭제됩니다.
    귀하의 생년월일이 성공적으로 확인되면 Google 계정에 다시 액세스할 수 있습니다. 다만, 귀하의 기존 결제 프로필은 폐쇄되며, 새로운 결제 프로필을 만들어야 합니다. Google Play 잔액이 있는 경우, 귀하의 신규 결제 프로필로 이를 이체하라는 안내사항이 포함된 추가 이메일을 수령하게 될 것입니다.
    귀하가 어떠한 조치도 취하지 않기로 한 경우, 귀하의 계정은 삭제됩니다. 귀하의 계정이 사용 중지되기 전, 귀하는 사진, 캘린더 정보 및 동영상 등 귀하의 계정 정보를 저장할 수 있습니다. 여기의 관련 안내사항을 따르시기 바랍니다.

    Google 계정이 사용 중지된 이후에는 어떠한 옵션이 있나요?

    귀하의 계정이 사용 중지된 후 추가 30일 내에 부모님의 감독 기능을 설정할 수 있습니다.
    또한, 귀하의 계정이 사용 중지된 후 30일 내에 귀하의 생년월일을 확인할 수 있습니다.
    귀하의 계정이 사용 중지된 후 30일 내에 일부 Google 서비스에서 제한된 범위 내에서 귀하의 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 그렇지 않으면, 해당 계정과 관련된 귀하의 모든 데이터는 삭제되어 복구할 수 없게 됩니다.
    귀하가 계정을 유지하고 싶지 않으나 Google Play 잔액이 남아있는 경우, 이 양식을 접수하여 환불을 요청할 수 있습니다.

    기타 다른 문의가 있다면, Google Play 지원 팀에 문의할 수 있습니다.

    1. 잔액 얘기는 삭제시를 말하는 것 같고, 나이 변경이 성공했으니 문제 없는 것 같습니다.

  3. 만 14세 이상인데 인증을하려면 신분증이나 신용카드가 필요하다는데 신분증이나 신용카드가 없는데 인증을 어떻게 하나요?

  4. 구글 계정이 정지되면 다른 사이트나 게임에서 에서 구글 계정으로 활동하던 데이터도 없어지나요? 다른 사이트에서 정지당한 구글 계정으로 정상적인 로그인이 가능한가요?

    1. 구글 계정에 연동해서 로그인되는 게임이나 앱 계정은 함께 삭제되며, 단순히 이메일이 구글 메일 주소인 경우에는 삭제되지 않습니다만 추후 계정 찾기를 통해 이메일 인증이 불가능할 수 있습니다.

    1. 신분을 증명할 방법이 없거나 카드 결제가 불가능하면 별 수 없지요 뭐. 계정 삭제되어야죠.

  5. 생일 인증을 해서 바꿀 수도 있게 됬는데 계속 11일 후에 잠긴다고 메세지가 와요.. 바꿨는데도 시간 지나면 잠기나요..?

    1. 생일 인증을 신분증으로 했는데도 메일이 계속 온다는 건가요? 바꿀 수도 있게 됐다는 말이 잘 이해가 안가네요…

  6. 제가 구글 인증을 보냈는데
    만들때가 거의 2010년도 였음
    제가 첨에 가입할때 나이 안넣어도 된다해서
    안 넣었는데 2020년도에 나이인증하라고
    이메일로 날아와서 했는데
    제가 계정 이름이 실제 이름과 다른 이름 이구요
    (제 부계정 입니다) 얼굴가리고 , 생년월일 이름 만든날짜 유효기간 여권 이름 까지 보이게끔 보냈는데 인증 이 될까요?

    1. 얼굴은 어차피 비교 불가하니까 가리는게 의미가 없을 것 같네요.
      계정 이름하고 실제 이름이 다르면… 인증이 안되어야 할 것 같은데… 그렇게 해본 적은 없어서 잘 모르겠습니다. ㅠ

  7. 질문있습니다!제가 원래 아빠 생년월일이었는데 제가 모르고 제 생녈월일로 바꿔버렸어요.제가 14세미만이어서 계정이 9일후에 사라집니다
    컴퓨터로 로그인해서 생년월일 바꾸려고 했는데
    연필 모양이 뜨질않아요. 그래서 생녈월일을 바꾸지를 못해요. 어떻게 하면 좋을까요? 제발요 알려주세요ㅠㅠ 유트브도 못봐요

    1. 계정 정지 대상은 로그인 시도할 경우에 정지 안내가 나오고, 잘못 바꾼 경우에는 신분증이나 카드 증빙을 통해서 생년월일을 바꿀 수 있게 안내하고 있습니다. 연필 모양이 무슨 뜻인지 모르겠네요.

  8. 저는 원래 성년인데 생일은 미성년으로 입력해서 유튜브 채널 생성 등 어려움이 있는데요ㅠㅠ 어떻게 하면 원래 제 생일로 바꿀 수 있을까요? ㅠㅠ

    1. 운이 좋게 사용 중지되고 삭제 대기기간인 30일 내에 생일이 돌아온다면 계정이 복구될 수 있습니다. 실제 그런 분을 보기는 했습니다.

  9. 안녕하세요 구글을 사용하고 있는 한 유저입니다. 다름이 아니라 제가 생년월일을 잘못 설정했는데 그걸 모르고 핸드폰에 알림이 떠서 보니 위에 나온것처럼 연령 제한으로 곧 계정이 정지된다고 떳죠. 그래서 저는 “아 생년월일을 잘못 입력했구나” 하고 생년월일을 바꾸려고하니 제 계정에선 생년월일을 변경 불가능하다며 계속 다른 기기로도 접속을 해봐도 안됬습니다. 그래서 계정을 하나 더 많들어서 연결을 한다음 확인을 해봐도 그 계정에서도 생년월일을 변경 불가능하다고 떳습니다. 이런 상황에서는 어떻게 해야될까요?

    1. 컴퓨터나 인터넷 브라우저의 웹 버전으로 접속해서 나이 인증을 받으셔야 합니다. 본문에 설명했습니다.

  10. 만약 생년월일 변경하기 눌러 업데이트를 눌러 동의안함을 눌러버려 업데이트 버튼도 사라지고 아예 유튜브에 로그인도 안되며 며칠뒤에 계정이 완전 살아진다는데 어떻게 해야되나요….?
    지금 며칠이 안남아 신례지만 빠른 답변 부탁드립니다….ㅠㅠ
    죄송하고 감사합니다…

    1. 시도해본 적이 없어서 잘 모르겟네요. 동의 안함을 했더라도 다시 로그인하면 나타나야 할 것으로 추측되는데… 유튜브가 아닌 구글에서 진행해보세요.

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