본문 세 줄 요약
- 구글 계정의 생년월일을 변경하였더니 계정이 정지되기도 합니다.
- 그 이유는, 구글 가입 연령이 만 14세 이상으로 제한되기 때문입니다.
- 만 14세 이상인 사람이 생년월일을 잘못 변경한 경우에는 컴퓨터로 구글에 로그인해서 복구하면 됩니다.
구글 계정을 어느 정도 사용하다가 생년월일 정보를 정확하게 바꾸기 위해서 이를 변경하였더니 갑자기 구글 계정이 정지되는 경우가 생각보다 많이 발생하고 있습니다. 그런데, 대부분의 경우에 구글 가입을 위해서 나이 제한이 있다는 것을 모르는 것 같습니다. 그래서 아무 생각 없이 생년월일을 제한 규정을 위반하도록 변경하게 되면 그 즉시 계정이 정지되어 버립니다.
거주 국가의 최소 연령 요건
아시아
한국: 만 14세 이상 [링크]
이처럼 우리나라에서는 만 14세 이상인 경우에만 구글에 가입할 수 있습니다. 그 이하인 경우에는 반드시 구글에서 가족 그룹 만들기를 통해서 패밀리 링크 계정을 발급받아야만 합니다. [링크] 이 점에 유념해서 구글 회원가입하시기를 바랍니다.
구글 계정 정지
지금부터 임의의 구글 계정을 하나 만들어서 계정이 어떻게 정지당하는지 보여드리겠습니다.
보시다시피 구글 계정을 1990년 1월 1일생으로 생성하였습니다. 그 후에 아래 링크로 들어가서 계정의 개인정보를 확인해보면 1990년 1월 1일생으로 등록되어 있습니다.
https://myaccount.google.com/personal-info
이제, 생년월일을 눌러서 만 14세 미만이 되도록 2006년생으로 변경해보겠습니다.
여기서 확인을 누르는 즉시, 계정이 정지당하게 되고 로그아웃이 이루어집니다. 별다른 정지에 대한 문구는 이 상태에서는 나타나지 않습니다.
구글 계정 복구
자, 그러면 위에서 로그아웃된 계정을 다시 로그인 해보도록 하겠습니다. 그러면 계정이 정지되었다고 나타나며, 만약에 실수로 이러한 생일 변경이 이루어졌다면 복구할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
참고로, 위의 화면은 반드시 컴퓨터로 구글에 로그인해야만 나타납니다. 모바일에서는 복구가 불가능합니다! 동의를 눌러 계속 진행하면 본인의 본래 생일을 다시 입력할 수 있게 화면이 나타납니다.
가입할 때에는 별도의 인증이 없었지만 잘못 입력한 생일을 복구하기 위해서는 내가 정말로 만 14세 이상인 것을 인증해야만 합니다. 두 가지 방식이 있는데, 비용이 청구되지 않는 카드 결제를 이용한 인증 방식과 신분증을 제출하고 인증받는 방식이 있습니다.
카드 결제의 경우에는 신용카드 이용시에 일정 금액이 승인되지만 청구는 되지 않아서 돈을 지불하지는 않습니다. 체크카드 이용시에는 승인 즉시 출금이 이루어질 수 있으나, 비용이 지출되더라도 실제 청구한 내역이 아니기 때문에 추후 환불될 것입니다. 신분증의 경우에는 법적으로 인정받을 수 있는 형태의 신분증으로만 인증이 되므로 이 점을 참고하시기 바랍니다.
실제로 만 14세 미만인 경우에는 본인의 명의로 계정을 복구하는 것은 불가능합니다. 패밀리 계정을 이용하시거나 타인의 도움을 받아서 다른 사람의 명의로 복구가 가능하기는 하지만, 원천적으로 만 14세 미만이라면 구글 계정을 단독으로 가입하면 약관 위반이라는 점을 기억하시기 바랍니다.
만약에 나이를 속여서 가입했는데 그 때 부모님 동의를 못 받는 상황이고 바로 써야 되서 지금 로그아웃이 되었어요. 부모님 엑세스 코드를 받으면 복구시킬 수 있다고 나오는데 이미 정지되어서 이메일 확인이 안 되거든요. 실제로 만 14세 미만인 경우 계정을 복구시키는 방법이 있나요? (참고:현재 이메일 확인이 불가능한 상태입니다. 다른 이메일 연동은 네이버로 되어있습니다.)
저도 그래서 못하고 있어요.ㅠㅠㅠㅠㅠ
답변 부탁드립니다.
만 14세 미만은 계정 복구 방법이 없습니다.
전 나이가 만 14세를 넘었는데 장난으로 구글 드라이브에다.만 1세로 변경했더니 로그아웃 됐는데 핸드폰으로 어떻게 안되겠죠? 동기화가 안된데요 ㅠㅠ
모바일에서도 브라우저 들어가서 데스크탑 모드로 구글에 접속한 다음에 로그인하면 될 겁니다. 아마도..
2일 뒤면 만14세인데 제가 정지를 당했어요 그럼 2일후 자동으로 풀려지나요?
자동으로 풀린다는 얘기는 들어본 적이 없어서, 만 14세가 된 이후에 (하루 정도 더 기다려서) 본인 신분증을 이용해서 정지 해제 신청을 해야 할 것 같습니다.
신분증 인증은 어느정도 기다려야 하나요?
보통 1주일 이내인 것 같은데, 코로나때문에 지금은 잘 모르겠네요.
저 한달됐다고 아예 구글아이디가 삭제된듯한데 복구 안되나요? 답즘해주세요
롤이랑 오버워치등 다양한구글게임까지 못하고 있어요
혹시 생일 당일이나 하루 지나고 나서 풀리셨나요??
생일 지나고 나서는 하루만에 풀린 분이 있었습니다. 요새는 생일 잘 확인하고 풀어주는 것 같네요.
미성년자로 패밀리링크로 구글 관리를 하려고 생일을 변경하였더니, 정지되었네요..
검색을 해보니, 패밀리링크를 설치하고 설정하라고 되어있지만, 계정이 정지된 상태이기에, 앱설치 및 설정이 불가능한 상태입니다. 이 경우 현재 계정을 그대로 사용하고 싶은데, 방법이 없을까요?
자세한 설명 부탁드립니다. 온라인개학으로 인하여 학교 관련 앱설치해서 가입 할 것도 많은데, 정지가 되어 걱정이네요..
자녀를 추가해서 관리한다는 것은 구글 계정 생성이 가능한 연령에 한해서 추가가 가능하다는 것입니다. 즉, 기존에 구글 계정 생성이 가능한 만 14세 이상의 자녀를 추가하는 것이 가능한 것입니다.
만 14세 미만의 자녀에 대해서는 반드시 패밀리 링크를 통해서 계정을 생성하여 제공해야만 합니다. 지금 문의주신 경우에는 기존 성인 계정 생성하듯이 자격이 없는 상태에서 계정 생성한 것을 나이 설정하면서 계정이 정지된 것으로 보이는데, 이런 경우에는
3가지 선택지가 있을 듯 합니다.
앞전에 문의 드렸던 부분에서 회신 주셨던 3가지 방법 중
“부모님이 도와서 계정을 살리고 계정 데이터는 살려서 패밀리 계정으로 이관하거나”
현재 6학년이기에, 위 방법을 이용 하려고 하는데, 문제는 방법을 모르기에 문의 드렸어요…
구글에 문의해서 답변을 받고자 하는건 너무 어렵고, 답답하네요. ㅜㅠ
자세한 방법 아시면 부탁드립니다.
일단 자녀 계정으로 컴퓨터에서 로그인하면 본 글에 설명한 방법처럼 생일이 잘못 입력되었다고 한 다음에 성인 인증이 가능한 신분증으로 계정 복구를 진행합니다. 계정이 복구되는 것과 별도로 패밀리 계정을 하나 생성하고 이를 자녀에게 제공합니다. 사진이나 이메일 등을 복구된 계정에서 자녀 계정으로 옮깁니다.
기존 계정에 연동된 서비스들과 유료 구매한 앱 기록 등은 이전이 불가능합니다. 기본적으로 새로운 계정으로 이전하는 것이기 때문에 일부 데이터만 옮길 수 있는 문제가 있습니다.
6학년이면 1-2년 후에 만 14세가 되어 어차피 별도 계정 생성이 가능하기 때문에 패밀리 계정으로 관리 감독할 수 있는 기간은 그리 길지 않습니다. 계정을 복구해주고 다른 방법으로 감독하는 방안을 고민 해보시는 것도 좋겠습니다.
패밀리링크로 카카오톡을 삭제했고 부모님은 패밀리링크를 지우셔서 지운후에도 카카오톡이 안풀리네요…
그리고 계정을 삭제하고 싶은데 어떻게 하나요? 노트북으로 해도 안됩니다…
또 play store도 안되네요… 새폰으로 바꾸면 괞찮아 지나요? 4월14일날 폰을 바꾸긴 해요…
질문이 너무 많쵸?ㅠㅠ 죄송합니다. 답변 기다리겠습니다.
패밀리 링크 연결된 상태에서는 부모님이 자녀 계정 삭제를 하거나, 자녀가 만 14세가 되어 일반 계정으로 전환하지 않는 이상은 해당 기기에서 패밀리 링크가 풀리지 않아서 제한된 설정이 그대로 유지될 것 같네요. 단순히 부모님이 패밀리 링크를 삭제한 상황이라면 다시 설치하고 자녀 계정에 대해서 제한을 풀어주는 방법 밖에는 없을 듯 합니다. 불가능한 상황이라면 기기를 제대로 사용하기 어렵겠죠. 새 기기에서 새로운 구글 계정을 사용한다면 관계 없지만, 기존 계정으로 로그인하면 동일한 상황이 될 수 있습니다.
부모님한테 허락을 받아서 주민등록증 사진을 찍어서 주민번호 뒷자리만 전체를 지우고 올렸는데 사진을 등록할 수 없습니다 다시 시도하세요 라고 하길래 다시 해봤더니 계속 그러더라구요 어떡해요 ㅜㅜ ???
다른 컴퓨터에서 시도해보시거나, 나중에 다시 해보는 것이 좋겠습니다. 계정 삭제까지는 60일이 걸리므로 약간 여유를 가지고 해보세요. 한 번에 여러 번 시도하면 잘 안될 수도 있으니 천천히…
핸드폰을 얼마전에 바꿔서 설정에 들어가보다가 구글 설정에서 나이가 저와 달라서 원래대로 해놓았는데 정지가 됐다고 떠요ㅠㅠ
몇몇 모바일 게임도 구매를 했는데 복구는 불가능 한가요?
글에 써놨지만, 나이가 안되면 불가능합니다. 부모님 계정이라고 주장하여 부모님 신분증을 이용하는 방법 밖에 없습니다.
저 지금 구글 계정이 사용중지된 미성년자인데요 . 그 계정으로 온라인 학습 위두랑클래스에 모두 가입되어있습니다.
그런데 구글 관리에서 잘못 설정한 탓에 계정을 못 쓰게 되 온라인학습을 못하고 있는 상태인데요.
엄마가 신분증,카드 사용을 허락해 주시지 않습니다. 어떡하죠…….
성인 인증을 못하면 계정 복구는 불가능하고… 계정 복구가 불가능하면 연동된 서비스 사용도 안되겠지요. 딱히 방법이 없어 보이네요.
딸 구글 계정을 엄마인 제가 만들어 줬는데 생년월일을 입력했는지 기억도 안나는데..
갑자기 딸이 구글이 안된다고 가져와서보니 구글 계정 정지되었더라구요.
생일을 입력한것인지 원래 딸껄로 계정생성한건데 갑자기 정지된건지 잘모르겠지만..
아무튼 지금 나이가 13세이고 만들었던 계정 그대로 다시 살릴수 있는 방법 없나요?
구글 가족 계정 만드려고 들어가서 카드인증했는데 가입했는데 카드인증까지 했는데 그 다음 다시 카드입력란이 떠서 다시 카드 번호 등록했는데 업데이트 요청실패가 뜨네요.
지금 원하는건 원래 사용하던 게임 유지예요/
물론 유투브도 안되고있어요..
방법이 있을까요?
기존 계정은 가족 계정하고 상관이 없습니다. 기존 계정으로 들어가서 생일 업데이트를 진행하고 만 14세 이상임을 인증하셔야 합니다. 만 13세는 본인의 신분증으로 증빙이 안되겠지요.
딸아이가 계정정지 먹어서 온라인강의를 못하고 있어요. 구글정책은 이해가 가는데 상식적으로 이해가 안가는부분이 하나 있어요. 휴대폰을 구매할때는 아이들이 구글스토어 잘아용했는데~ 그때는 왜 잘 돌아갔을까요. 부모동의하에 구매해서 부모명의로 되어서 그런걸까요.
구글 계정 생성시에 생년월일을 물어보지 않는데, 특정 서비스 이용하고자 생년월일을 업데이트 하면서 나이가 파악이 되었기 때문입니다.
생일 업데이트 버튼이 안 뜨는데요… 어떻게 해야할까요..? 10일 뒤에 계정 삭제 된다해서… 빠른 시일 내에 알려주시면 감사하겠습니다…ㅠ
신분증 인증 보냈는데 그냥 기다리면 돼나요?
됐는제 확인은 어떻게하나요?
별도로 접수 이력을 보여주진 않고 추후에 이메일로 안내가 올테니까 조금 기다리시면 될 것 같습니다.
현제코로나19 사태면 신분증 인증하는데 얼마정도 시간이 걸릴까요?
이미 답장을 받으셨을 듯 하네요. 전과 크게 다르지 않은 것으로 알고 있습니다.
저는 바꿔도 정지가 안됐는데 뭐죠? 바로 잠기는거 맞나요?
생년월일을 언제로 하셨는지요? 보통 바로 정지됩니다.
다른 사람신분증으로 인증해도 되나요?
다른사람 신분증으로해도되나요?
권장하진 않습니다만 가능할 겁니다.
2주뒤면 만 14세되는데 2주뒤에하면 늦나요? 오늘 정지먹었어요 ..
저번에 누가 바로 풀 수 있다고 하더군요. 별 문제 없을 듯 합니다.
오오오오 감사합니다 크크크크크 어웨이크 이 광고 너무 싫어서 계정설정 뒤적거리다 계정 잠겼는데 이거보고 푸는 방법 알았네요
제 글이 도움이 되었다니 감사합니다. 😊
제가 14세 미만이여서 정지를 막었는데요
부모님 여권을 사진찍으면 정지가 풀리나요?
그리고 또 자녀폰 안심을 하면
정지가 풀리나요?
기존 계정이 자녀 계정으로 전환이 되는지 모르겠네요. 이미 정지당해서 안되는 걸로 알고 있는데… 만 14세 미만은 본인 신분으로는 절대 정지 해제가 불가능하니까 감안해서 인증 받으시길 바랍니다. 별로 권장은 하지 않아서..
제가지금13살인데 실수로 계정을잘못 건드려서
정지를먹었습니다.신분증으로
인증을해야한다는데 그건어디에들어가야하고
어떻게 해야하는건가요. 도와주세요.선생님
컴퓨터나 휴대폰의 웹 브라우저로 구글 로그인을 하면 관련해서 화면이 나올 겁니다. 휴대폰에서 안되면 컴퓨터로 하세요. 본인 신분증으로는 불가능하겠네요. 만 14세 미만이니까…